Post reply

Other options
Shortcuts: ALT+S post or ALT+P preview

Topic summary

Posted by ivan-Dooms
 - Nov 10, 2026, 10:58 AM
Клиент видит на экране «Спасибо, заявка принята». А что в этот момент видит менеджер?
 
1. Откройте сайт со смартфона и попробуйте отправить форму с пустым обязательным полем. Понятно ли, что нужно заполнить? Затем заполните форму, укажите свой номер и добавьте комментарий «Тест с телефона». По этой фразе будет легко найти обращение.
 
2. Проверьте цель «Заявка» в Яндекс Метрике. Из двух попыток должна засчитаться только успешная отправка. Если засчитались обе попытки, проверьте, какое событие запускает цель.
 
3. Попросите менеджера найти в CRM комментарий «Тест с телефона» и сверить номер для обратного звонка. Если по правилам отдела у каждой новой заявки должен быть ответственный, посмотрите, кому она назначена.
 
Если вы только готовите задание на сайт, запишите эти три проверки в требования к форме. У студии INSIDET на главной указаны цены на разработку и этапы подключения аналитики.